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電話番号が変更になりました

やっとインターネットが使えるようになりました!まだまだ以前のようにはなりませんが、とりあえず。

夫が事務所として、それまでRay Whiteの不動産屋だった物件を購入し、先々週からそこで仕事を始めるために電話番号と一緒にブロードバンドを移動しました。

ご存知の方も多いと思いますが、私たちの家は夫の義父母と電話番号を共有し、ブロードバンドは夫の事務所から電波を飛ばしていました。それで、私たちの家に別途ブロードバンドの契約をしなければならないことになり、調べたら私のVodafoneの契約を利用するのが一番よさそうだったのでWhangareiに行ってVodafoneのお店で聞いてみました。そしたら、「電話番号を変えて新たにブロードバンドの申し込みをするか、電話番号を変えたくないのなら、Extenderかもっと高度なモデムを買うのがいいだろう」と言われました。

夫にそのことを話し、夫がブロードバンドを移動する時に合わせてうちにもブロードバンドが入ればと思ったので夫にVodafoneに電話してもらいました。クレジット審査も無事通過したと思ったところ、Vodafoneからの毎月の請求書の住所が間違っていたことに気づき、そのことを連絡した後にまた手紙が届き、私の電話番号かアカウント番号が間違っている、となっていました。そこに指示されたところにメールをしたのに「このメールアドレスは無効です」で届かないし、修正されたはずの住所がまた間違っていたので、Whangareiに行った時に別のVodafoneのお店に行きました。

そこのお兄ちゃんがVodafoneのカスタマーサービスにその場で電話してくれたのですが、どうやら、私の電話番号やアカウント番号に間違いはなく、「あなたの地域にブロードバンドが来るのは2015年ですね」と言うのです。。。今までブロードバンドを問題なく使っていたし、義父母のところにもブロードバンドがあるんですけど。。。あまり納得できずに家に戻り、夫がVodafoneに確認したところ、やはり2年待ちだと言われました。しかも途中で電話を切られ、怒り心頭だった夫は「だから外資企業はダメだ!」となってテレコムに電話したところ、ブロードバンドは最低半年待ち、Waiting Listがあって私たちの前に10人ほどいると言われ、それでも数日後に新しい電話番号にする工事に来てくれることになりました。

でも、Vodafoneのお兄ちゃんが言っていたExtenderで大丈夫なら電話番号を変える必要はないのではないかと思い、アルバニーのテレコムに言って聞いてみました。「あなたのところは複雑な状況なので、実際に工事に行ってみないと分からない」とのこと。結局、工事の日になってしまい、電話番号は新しくなり、ブロードバンド用のモデムも送られて来ました。なので、Vodafoneはキャンセルしなければならなくなり、私が電話したところ、なかなかキャンセルさせてもらえなくて夫に代わり、前回の電話でムカついていた夫はかなり態度が悪くなってましたけど、何とかキャンセル料金がかからなくて済みそうでした。(でも、その後にまたブロードバンドについての手紙がVodafoneから届いたので、今度は私がむかつき、きちんと社内で連絡し合うようにとメールしておきました。電話では証拠が残らないからダメですね。)

工事に来てくれたおじさんに聞いたところ、Extenderを買うのが一番いいだろうとのことで、Extenderを買いましたよ。Extenderで問題がないようだったら新しくした電話番号はキャンセルする予定でしたが、電波受信状況は最高レベルなのに遅い!メールの受信は問題ないものの、送信は何度もエラーになるし。だから、ブロードバンドの順番が回って来たらうちにもブロードバンドを入れる予定でいます。

私たちはシロウトだから、ブロードバンドなんて申し込めば数日、最悪でも数週間でつながるようになるものだと思ってました。結局、Vodafoneで申し込んでもテレコムで申し込んでも、その他の会社でも、ラインはChorusなのでChorusが線を引いてくれない限り、ダメなんですね。しかも、ブロードバンドが利用できる数が決まっていて、それ以上は申し込んでもだれかが解約しない限りは契約もできない。。。この地域(King Road)から10人が出て行くなど考えられないんだけど。

工事のおじさんの話だと、夫が電話番号とブロードバンドをここに残して、新しい事務所に新しい電話番号を入れれば問題はなかったんですって。夫の事務所は町中(って、そんなに町じゃないですよ、ここから車で5分ぐらいのところですから)だからADSLが使えるから。でも、看板もまだできていないし、ビジネスの継続には電話番号は変えたくない。何より、ブロードバンドにすることがこんなに大変なことだとは思ってなかったから。夫がブロードバンドを持ち出した時点でWaiting Listの一番上の人に行ってしまったそうです。こんな仕組みになってるなんて、どこにも書いてなかった。。。

とりあえず、新しい電話番号は64-9-431-5001です。今後のご連絡はそちらにお願いします。これまでの電話番号でも義父母が継続使用しますし、住所が変わるわけではないので問題はないですけど。

ではまた。